지난 10월 20일쯤 주문하여 어제, 오늘 이틀에 걸쳐 배송받았는데요.
의문점이 있어 문의 드립니다.
-사진첨부 참고해서 봐주시면 이해하기 편하실 듯 합니다.
검은기모후드 앞부분 프린팅이 떨어진것 같은데 프린팅때 불량인가요?
아니면 배송중 사고인가요?
제가 드린 도안엔 분명 높은음자리표 왼쪽으로 4선이 정확하게 딱 맞았는데 받아보니 세번째 줄이 좀 짤려 있네요.
이거 정확한 원인과 해결방안 제시해 주셨으면 합니다.
그리고 멜란지, 아이보리 기모후드 뒷부분 프린팅은 모자에 가려져 보이지 않더라군요.
사진과 같이 멜란지의 경우는 거의 보지 않을 정도로 위쪽에 프린팅이 되어 있던데.. 이렇게 만드실거면 디자인 수정은 왜 했는지 궁금하네요.
프린팅 위치가 실제 생각했던 것 보다 너무 위쪽이라 사실 많이 거슬립니다.
교환가능 여부를 알려 주세요.
또 스트릿후드 아이보리 뒷면 같은 경우는 프린팅 최대 사이즈로 작업하여 파일을 보내드렸는데 프린팅 된 사이즈는 그보다 많이 작더라구요.
실제로 프린팅을 하는데 쓰는 파일 확장자와 저희가 보내드리는 파일 확장자가 다를 수 있고, 필요에 따라서 디자인 수정을 한다고는 하지만 적어도 최대 사이즈는 맞춰서 프린팅 해 주셔야 하는거 아닌가요?
프린팅 사이즈가 달라진 이유 제대로 설명 부탁드립니다.
스트릿후드 아이보리는 뒷면 프린팅 추가시 +3,000 인데..
기모후드 아이보리는 +6,000인 이유는 뭔가요?
또 멜란지의 경우 프린팅이 너무 고무 같은 느낌인데.. 원래 이렇게 프린팅 되는거 맞나요?
생각보다 너무 투박해서 당황했네요..
마지막으로 나그랑 후드 티셔츠 주문했었는데 품절로 인해 스트릿후드로 변경하면서 차액 2,000원이 발생했습니다.
분명 카드 부분취소 해 주신다고 하셨는데 아직까지 취소처리 되어 있지 않네요.
이것부터 빨리 처리 부탁드립니다.
디자인 수정때부터 배송직전 전화통화 때까지..
일 못한다는 느낌은 받았지만 이렇게까지 못하는지는 몰랐네요.
문의 사항만큼은 제대로 된 답변 받고 싶네요.
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