안녕하세요 고객님^^;;
우선 저희 신입 직원이 담당 디자이너로 배정되어 고객님 작업을 해드렸는데
저희가 제대로 케어를 하지 못하여 이런 불상사가 생기게 되었습니다
안그래도 고객님께 유선상으로 전화를 드려 사과의 말씀을 드리고 조치를 취하기 위하여
연락을 드렸었습니다.
저희 큐림에서는 고객님이 수령하신 상품 상태로는 판매를 할수가 없습니다
원칙상 다시 제작하여 발송처리를 해드리지만 고객님께서는 이미
가족여행을 맡치신 상태라 의미가 없을실 것 같아
저희 실수로 발생한 일이니 저희가 책임을 지고 전액 환불처리를 진행하여
드릴려고 합니다.
유선상으로 연락을 다시 한번 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
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